在企业技术标准中，为机器、设备、工具、仪器等所规定的操作方法-云南自考网

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2022年10月企业管理概论真题

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

18

在企业技术标准中，为机器、设备、工具、仪器等所规定的操作方法和注意事项，是指（）。

A、产品标准
B、操作规程
C、安全环保标准
D、工艺标准

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服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

A、无形性
B、时效性
C、异质性
D、不可分性

在职权等级链上所设置的管理职位的级数称为（）。

A、管理跨度
B、管理部门
C、管理层次
D、管理幅度

R公司为了吸引、激励员工，除了提供丰厚的经济报酬之外，还非常重视员工的成就感、满足感等心理效用，其中属于工作本身的心理效用是（）。

A、工作的趣味性
B、友好的同事关系
C、组织在业界的声望
D、领导的个人品质

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